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顧客關係經理

Job description

主要職責：

  • 以客為先，提供各種客戶服務；
  • 透過社交媒體和電子郵件等數碼服務方式進行溝通及理解客戶需要；
  • 提供相關產品、服務和問題解決方案，有需要會將客戶轉介至相關部門；
  • 主動跟進後續情況。

職位要求：

  • 獨立理財顧問優先；
  • 香港中學會考或文憑考試考獲五科合格 (包括數學科及中國語文科或英國語文科合格) 或 具備更高學歷；
  • 優秀的中英語文書寫及溝通能力；
  • 流利廣東話，英文及普通話；
  • 熟練使用電子平台作溝通，繁體中文打字速度不低於每分鐘30個字；
  • 具備客戶服務經驗者優先；
  • 已考取保險及投資產品牌照 (保險券一、二、三、四、五) 及 兩年相關經驗；
  • 持證監牌照 (卷一、七、八) 者優先。

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